திரும்பப்பெறும் கொள்கை

எங்களின் 30 நாள் உத்தரவாதம்

அனைத்து தயாரிப்புகளும் வாங்கியதிலிருந்து 30 நாட்களுக்கு இலவச மாற்று உத்தரவாதத்துடன் வருகின்றன. நீங்கள் வாங்கியது விளக்கத்துடன் பொருந்தவில்லை என்றாலோ அல்லது உருப்படி பழுதாகிவிட்டாலோ, உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற 48 மணிநேரத்திற்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும் - உங்களின் அனைத்துச் சிக்கல்களும் உடனடியாகத் தீர்க்கப்படுவதை நாங்கள் உறுதி செய்வோம்.

நீங்கள் தவறான பொருளைப் பெற்றிருந்தால், டெலிவரி செய்யப்பட்ட 48 மணிநேரத்திற்குள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நாங்கள் சரியான பொருட்களை வழங்க ஏற்பாடு செய்வோம் அல்லது உங்கள் பணம் அனைத்தையும் திருப்பித் தருவோம்.
குறைபாடுள்ள அல்லது பழுதடைந்த தயாரிப்புகளுக்கு, புகைப்படங்கள் அல்லது வீடியோக்களை எடுத்து எங்களுக்கு sales@hotcakeshop.net என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் - உறுதிப்படுத்திய பிறகு உங்கள் வாங்குதலை நாங்கள் மாற்றுவோம் அல்லது திருப்பிச் செலுத்துவோம்.

தயவுசெய்து கவனியுங்கள்: இந்த பாலிசி தவறான பயன்பாடு, தற்செயலான சேதம், தண்ணீர் சேதம் அல்லது வாங்கிய பொருளின் துஷ்பிரயோகம் ஆகியவற்றை உள்ளடக்காது.

ரிட்டர்ன்ஸ் & ரிஃபண்ட்ஸ்

எங்கள் கொள்கை 30 நாட்கள் நீடிக்கும். உங்கள் வாங்கியதில் இருந்து 30 நாட்கள் சென்றுவிட்டால், துரதிருஷ்டவசமாக நாங்கள் உங்களுக்கு பணத்தை திருப்பி அல்லது பரிமாற்றத்தை வழங்க முடியாது.

உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற, பின்வரும் படிகளைப் பின்பற்றவும்:

தயாரிப்புகள் அவற்றின் அசல் நிலையிலும் பேக்கேஜிங்கிலும் இருந்தால் மட்டுமே அவற்றைத் திரும்பப் பெற முடியும். பயன்படுத்திய தயாரிப்புகள் அல்லது வாடிக்கையாளரால் சேதப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற தகுதியற்றவை.

உங்கள் ரிட்டர்ன் அங்கீகார எண்ணைக் கோரவும் மற்றும் sales@hotcakeshop.net மின்னஞ்சல் மூலம் திரும்புவதற்கான விரிவான காரணம் மற்றும் உங்கள் காரணத்தை ஆதரிக்கும் தயாரிப்பின் படங்கள் அல்லது வீடியோ. ஒப்புதலுக்குப் பிறகு, நீங்கள் RA# மற்றும் அருகிலுள்ள கிடங்கின் முகவரியைப் பெறுவீர்கள், அங்கு நீங்கள் திருப்பி அனுப்ப விரும்பும் தயாரிப்பை நீங்கள் அஞ்சல் செய்யலாம்.

உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதை உறுதிப்படுத்த, கண்காணிக்கக்கூடிய அஞ்சல் சேவையைப் பயன்படுத்தவும், தொலைந்த அல்லது காணாமல் போன தொகுப்புகளுக்கு நாங்கள் பொறுப்பாக மாட்டோம். (உங்கள் பொருளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான உங்கள் சொந்த ஷிப்பிங் செலவுகளைச் செலுத்துவதற்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள். ஷிப்பிங் செலவுகள் திரும்பப் பெறப்படாது. நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றால், திரும்பப் பெறுவதற்கான ஷிப்பிங் செலவு உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் இருந்து கழிக்கப்படும். உருப்படியைத் திருப்பி அனுப்புவதை உறுதிசெய்யவும். ரிட்டர்ன்களுக்கான தனிப்பயன் கட்டணத்தை நாங்கள் செலுத்தாததால் பரிசாக)

உங்கள் பேக்கேஜ் கிடைத்தவுடன், உங்கள் தயாரிப்புகள் பரிசோதிக்கப்பட்டு, உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு முழுப் பணம் திரும்ப வழங்கப்படும். உங்கள் அசல் கொள்முதல் செய்யும் போது நீங்கள் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் ரசீது மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்.
சில குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகள் மட்டுமே பகுதி பணத்தை திருப்பி வழங்கப்படுகின்றன (பொருந்தினால்):

  • எந்தவொரு பொருளும் அதன் அசல் நிலையில் இல்லை, எங்கள் பிழையின் காரணமாக இல்லாத காரணங்களுக்காக சேதமடைந்த அல்லது காணாமல் போன பாகங்கள்
  • விநியோகிக்கப்பட்ட பிறகு 30 நாட்களுக்கு மேல் திரும்பிய எந்தவொரு உருப்படியும்

பல வகையான பொருட்கள் திரும்பப் பெறுவதில் இருந்து விலக்கு அளிக்கப்படுகின்றன. நெருக்கமான அல்லது சுகாதார பொருட்கள், அபாயகரமான பொருட்கள் அல்லது எரியக்கூடிய திரவங்கள் அல்லது வாயுக்கள் போன்ற பொருட்களையும் நாங்கள் ஏற்க மாட்டோம்.

தாமதமான அல்லது தவறிய பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் (பொருந்தினால்)

இதுவரை நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், முதலில் உங்கள் வங்கிக் கணக்கை மீண்டும் சரிபார்க்கவும்.
பின்னர் உங்கள் கடன் அட்டை நிறுவனத்துடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்கள் பணத்தை திரும்பப் பெறும் முன்பு சில நேரம் ஆகலாம்.

அடுத்தது உங்கள் வங்கியை தொடர்பு கொள்ளவும். ஒரு பணத்தை திரும்ப செலுத்துவதற்கு முன் சில செயலாக்க நேரம் அடிக்கடி உள்ளது.
நீங்கள் இதையெல்லாம் செய்தும், இன்னும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், தயவுசெய்து எங்களை இங்கே தொடர்பு கொள்ளவும்: sales@hotcakeshop.net

பரிமாற்றங்கள்  (பொருந்தினால்)

பொருட்கள் பழுதடைந்தாலோ அல்லது சேதமடைந்தாலோ மட்டுமே அவற்றை மாற்றுவோம். நீங்கள் அதை அதே பொருளுக்கு மாற்ற வேண்டும் என்றால், எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்: sales@hotcakeshop.net

விற்பனை/விளம்பரப் பொருட்கள் (பொருந்தினால்)

வழக்கமான விலையுயர்வு பொருட்கள் மட்டுமே திரும்பப் பெறப்படலாம், துரதிருஷ்டவசமாக விற்பனை பொருட்கள் திரும்பப்பெற முடியாது.

எனது ஆர்டரைப் போட்ட பிறகு அதை ரத்து செய்யலாமா?

துரதிர்ஷ்டவசமாக, உங்கள் ஆர்டரைச் செயல்படுத்தி/அல்லது அனுப்பியவுடன் எங்களால் அதை ரத்துசெய்ய முடியவில்லை. உங்கள் ஆர்டரைச் செயலாக்குவதற்கும் மற்றும்/அல்லது அனுப்புவதற்கு முன்பும் நீங்கள் அதை ரத்துசெய்தால், ரீஸ்டாக்கிங் கட்டணங்கள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டு நிறுவனங்களால் எங்களிடம் திரும்பப்பெறுவதற்கான கட்டணங்கள் ஆகியவற்றை ஈடுகட்ட 20% ரத்துசெய்யும் கட்டணமாக நீங்கள் மதிப்பிடப்படுவீர்கள்.

தவறான காரணங்கள்:

வாங்குபவர் இனி பொருட்களை விரும்பவில்லை - Hotcakeshop இல் தொடர்ந்து சிறந்த மதிப்பை வழங்க விரும்பினால், இது மிகவும் பொதுவான உதாரணம். வாங்குபவர் ஆர்டரைச் சமர்ப்பிப்பதற்கு முன் பொருட்களை வாங்க விரும்புகிறார் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும், பிறகு அல்ல. ஒரு ஆர்டரைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, வாங்குபவர் அந்த வரிசையில் அனைத்து பொருட்களையும் வாங்குவதற்கு விற்பனையாளருடன் சட்டப்பூர்வமாக பிணைக்கப்பட்ட ஒப்பந்தத்தில் நுழைகிறார்.
வாங்குபவர் வேறு எங்காவது பொருட்களை மலிவாகக் கண்டார் - ஆர்டரைச் சமர்ப்பிப்பதற்கு முன்பு கேட்கும் விலைகளைச் செலுத்தத் தயாராக இருப்பதாக வாங்குபவர் உறுதியாக இருக்க வேண்டும். ஒரு ஆர்டரைச் சமர்ப்பித்த பிறகு, வாங்குபவர் அந்த வரிசையில் அனைத்து பொருட்களையும் வாங்குவதற்கு விற்பனையாளருடன் சட்டப்பூர்வமாக பிணைக்கப்பட்ட ஒப்பந்தத்தில் நுழைகிறார்.